Error Codes

Η άδεια ή η πληρωμένη περίοδος έχει λήξει.

Πιθανή αιτία

Η συνδρομή δεν ανανεώθηκε ή το renewal δεν επιβεβαιώθηκε.

Τι να ελέγξετε

Account portal, payment status, renewal date και license refresh.

Retry

Όχι πριν ολοκληρωθεί η ανανέωση.

Support

Ναι, όταν η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί αλλά η άδεια παραμένει expired.

Το domain του site δεν ταιριάζει με το domain που είναι δεσμευμένο στην άδεια.

Πιθανή αιτία

Migration, αλλαγή www/non-www, HTTP/HTTPS ή staging/production mismatch.

Τι να ελέγξετε

WordPress Site URL, Home URL και license domain binding.

Retry

Μετά τη διόρθωση ή μεταφορά της άδειας.

Support

Ναι, όταν απαιτείται manual domain reset.

Η υπογραφή του request δεν επαληθεύτηκε.

Πιθανή αιτία

Λάθος secret, αλλοιωμένο body, λανθασμένη canonical string ή clock mismatch.

Τι να ελέγξετε

Credentials, raw body, timestamp, server time και signing implementation.

Retry

Όχι με το ίδιο ακριβώς request χωρίς διόρθωση.

Support

Ναι, με request ID και timestamp — ποτέ με το secret.

Η άδεια έχει τεθεί προσωρινά σε αναστολή.

Πιθανή αιτία

Billing issue, security review ή διοικητικός περιορισμός.

Τι να ελέγξετε

Account notices, billing status και email λογαριασμού.

Retry

Όχι μέχρι την άρση της αναστολής.

Support

Ναι.

Το Calendar token δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί.

Πιθανή αιτία

Revoked access, expired grant ή αλλαγή Google account security.

Τι να ελέγξετε

Connection status και Google account access.

Retry

Μετά από Disconnect και νέα authorization.

Support

Όταν η επανασύνδεση αποτυγχάνει.

Η δημιουργία ή ενημέρωση calendar event απέτυχε.

Πιθανή αιτία

Network error, invalid calendar ID, token issue ή provider response.

Τι να ελέγξετε

Connection status, calendar ID, timezone και τελευταίο sync log.

Retry

Ναι για προσωρινές αποτυχίες.

Support

Όταν αποτυγχάνει επανειλημμένα με το ίδιο appointment.

Η OAuth callback URL δεν ταιριάζει με την εγκεκριμένη redirect URI.

Πιθανή αιτία

Λάθος domain, path, scheme ή trailing slash.

Τι να ελέγξετε

Google Cloud OAuth client και production callback URL.

Retry

Μετά τη διόρθωση της redirect URI.

Support

Όταν δεν είναι γνωστή η σωστή callback URL.

Ο email provider δεν αποδέχτηκε ή δεν παρέδωσε το μήνυμα.

Πιθανή αιτία

Provider error, invalid recipient, authentication ή sender-domain issue.

Τι να ελέγξετε

Delivery status, provider response, SPF, DKIM, DMARC και recipient.

Retry

Ναι για προσωρινά provider errors, όχι για permanent bounce.

Support

Όταν αποτυγχάνουν πολλαπλά έγκυρα recipients.

Η ουρά email δεν επεξεργάζεται pending μηνύματα.

Πιθανή αιτία

WP-Cron/server cron, queue lock ή hosting resource limit.

Τι να ελέγξετε

Last cron run, pending count, failed jobs και server logs.

Retry

Μετά την αποκατάσταση του cron/worker.

Support

Όταν η queue παραμένει stalled μετά από manual run.

Η υπογραφή του payment webhook δεν επαληθεύτηκε.

Πιθανή αιτία

Λάθος webhook secret, raw-body handling ή λάθος environment.

Τι να ελέγξετε

Production/test secret, endpoint, raw body και provider configuration.

Retry

Όχι πριν διορθωθεί η verification ρύθμιση.

Support

Ναι, με event ID και timestamp.

Το payment event έχει ήδη επεξεργαστεί.

Πιθανή αιτία

Provider retry ή duplicate delivery.

Τι να ελέγξετε

Event ID και προηγούμενο processing status.

Retry

Όχι. Επιστρέφεται idempotent success.

Support

Μόνο αν δημιουργήθηκε δεύτερη χρέωση ή δεύτερη οικονομική εγγραφή.

Το νέο payment status συγκρούεται με την τρέχουσα κατάσταση.

Πιθανή αιτία

Out-of-order webhook, manual change ή provider inconsistency.

Τι να ελέγξετε

Event timestamps, provider dashboard και subscription history.

Retry

Όχι πριν επιβεβαιωθεί η σωστή τελική κατάσταση.

Support

Ναι.

Έχει εξαντληθεί το διαθέσιμο AI quota.

Πιθανή αιτία

Μηνιαίο request ή token limit του πλάνου.

Τι να ελέγξετε

Usage dashboard, billing cycle και ενεργό plan.

Retry

Μετά την ανανέωση quota ή αλλαγή πλάνου.

Support

Όταν το usage count φαίνεται λανθασμένο.

Ο κεντρικός AI proxy δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος.

Πιθανή αιτία

Network issue, maintenance ή upstream provider failure.

Τι να ελέγξετε

Status page, outbound HTTPS και request ID.

Retry

Ναι με backoff.

Support

Όταν συνεχίζεται για μεγάλο διάστημα.

Το requested AI task δεν επιτρέπεται για το plan ή το feature set.

Πιθανή αιτία

Task εκτός allowlist ή μη ενεργό feature.

Τι να ελέγξετε

Active plan, feature flags και task type.

Retry

Όχι χωρίς αλλαγή configuration.

Support

Όταν το task θα έπρεπε να περιλαμβάνεται στο plan.

Ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα πρόσβασης στο αρχείο.

Πιθανή αιτία

Λάθος tenant, patient relation, role ή visibility setting.

Τι να ελέγξετε

User role, file ownership, sharing status και patient mapping.

Retry

Όχι χωρίς σωστή εξουσιοδότηση.

Support

Όταν ο εξουσιοδοτημένος owner απορρίπτεται λανθασμένα.

Το αρχείο απορρίφθηκε από τους κανόνες upload.

Πιθανή αιτία

Μη επιτρεπτός τύπος, μέγεθος, MIME mismatch ή security scan.

Τι να ελέγξετε

Filename, extension, actual MIME type και upload limit.

Retry

Με επιτρεπτό και έγκυρο αρχείο.

Support

Όταν επιτρεπτό αρχείο απορρίπτεται σταθερά.

Το protected storage δεν είναι διαθέσιμο ή εγγράψιμο.

Πιθανή αιτία

Disk full, permissions, mount failure ή storage service outage.

Τι να ελέγξετε

Disk space, filesystem permissions και storage health.

Retry

Μετά την αποκατάσταση της υποδομής.

Support

Ναι, αν δεν υπάρχει πρόσβαση σε server diagnostics.

Ο authenticated χρήστης δεν έχει permission για τη συγκεκριμένη ενέργεια.

Πιθανή αιτία

Λάθος role, capability ή resource ownership.

Τι να ελέγξετε

User role, tenant context και server-side permission mapping.

Retry

Όχι χωρίς σωστή εξουσιοδότηση.

Support

Όταν ο σωστός ρόλος δεν λαμβάνει αναμενόμενη πρόσβαση.

Η ενεργή session έχει λήξει ή ανακληθεί.

Πιθανή αιτία

Timeout, logout, password change ή security revoke.

Τι να ελέγξετε

Νέα σύνδεση και browser cookies.

Retry

Μετά από νέα authentication.

Support

Όταν οι sessions λήγουν αμέσως ή επανειλημμένα.

Έγιναν περισσότερα requests από το επιτρεπτό όριο.

Πιθανή αιτία

Πολλά requests, loop, abuse protection ή exhausted quota.

Τι να ελέγξετε

Retry-After, request frequency και client loop.

Retry

Ναι μετά το καθορισμένο backoff.

Support

Όταν κανονική χρήση μπλοκάρεται συνεχώς.

Το request είναι συντακτικά έγκυρο αλλά δεν περνά το API schema ή business validation.

Πιθανή αιτία

Missing field, λάθος type, unknown event ή invalid business state.

Τι να ελέγξετε

Field names, types, required values και active feature.

Retry

Μόνο μετά τη διόρθωση του request.

Support

Όταν το payload συμφωνεί με το documented schema.

Η κεντρική υπηρεσία δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη.

Πιθανή αιτία

Maintenance, network issue ή service degradation.

Τι να ελέγξετε

Status page, outbound connectivity και Retry-After.

Retry

Ναι με exponential backoff.

Support

Όταν το status page είναι πράσινο αλλά η αποτυχία συνεχίζεται.

Το request φαίνεται να έχει επαναληφθεί ή να χρησιμοποιεί παλιό timestamp/request ID.

Πιθανή αιτία

Duplicate request, stale queue item ή πιθανό replay.

Τι να ελέγξετε

Server time, unique request IDs και queue retry behavior.

Retry

Με νέο request ID και τρέχον timestamp, μόνο αν είναι νόμιμη νέα προσπάθεια.

Support

Ναι όταν εμφανίζεται χωρίς duplicate processing.