Λογαριασμός, Billing & Συνδρομή

Doctor account

Σύνδεση και βασικά στοιχεία

Το account portal συγκεντρώνει την εμπορική σχέση με το Nutrition Hub. Δεν είναι χώρος αποθήκευσης κλινικών δεδομένων ασθενών.

Profile

Στοιχεία λογαριασμού

Επωνυμία, email, στοιχεία επικοινωνίας και billing profile.

Subscription

Ενεργό πλάνο

Status, renewal date, limits και enabled features.

License

Εγκαταστάσεις

Domains, license status και activation information.

Documents

Invoices

Τιμολόγια, αποδείξεις και ιστορικό συναλλαγών.

Plan management

Upgrade και downgrade

Ελέγξτε το τρέχον πλάνο

Δείτε features, limits, renewal date και payment status.

Συγκρίνετε το νέο πλάνο

Επιβεβαιώστε ασθενείς, users, AI quotas, integrations και support level.

Δείτε την οικονομική επίπτωση

Πριν την επιβεβαίωση πρέπει να εμφανίζεται αν η αλλαγή είναι άμεση ή στον επόμενο κύκλο.

Επιβεβαιώστε την αλλαγή

Μετά την ολοκλήρωση, ελέγξτε ότι η license validation επιστρέφει το νέο πλάνο.

Downgrade με υπέρβαση ορίων

Πριν μειώσετε πλάνο, ελέγξτε αν η τρέχουσα χρήση υπερβαίνει users, storage, patients ή AI limits.

Payments

Χρεώσεις και αποτυχημένες πληρωμές

Status	Σημασία	Ενέργεια
`paid`	Η πληρωμή ολοκληρώθηκε.	Καμία ενέργεια.
`pending`	Η συναλλαγή αναμένει επιβεβαίωση.	Περιμένετε ή ελέγξτε τον πάροχο.
`failed`	Η χρέωση απορρίφθηκε.	Ενημερώστε μέθοδο πληρωμής και επαναλάβετε.
`past_due`	Υπάρχει ληξιπρόθεσμη συνδρομή.	Εξόφληση πριν από πιθανή αναστολή.
`refunded`	Έγινε πλήρης ή μερική επιστροφή.	Ελέγξτε credit note και τελικό balance.

Η Webion δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται από τον επιλεγμένο payment provider.

Cancellation

Ακύρωση συνδρομής

Η ακύρωση σταματά την επόμενη αυτόματη ανανέωση.
Η πρόσβαση συνεχίζεται συνήθως μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου.
Private updates και paid features παύουν όταν λήξει η άδεια.
Η τοπική database του doctor site δεν διαγράφεται αυτόματα από την κεντρική πλατφόρμα.
Ο πελάτης πρέπει να εξαγάγει εγκαίρως όσα δεδομένα χρειάζεται.

Πριν την ακύρωση

Κατεβάστε invoices, ελέγξτε την ημερομηνία λήξης και οργανώστε backup/export σύμφωνα με τις νομικές σας υποχρεώσεις.

FAQ

Συχνές ερωτήσεις billing

Πού βλέπω την επόμενη χρέωση;

Στο account portal, στην ενότητα Subscription ή Billing, μαζί με το ενεργό πλάνο.

Η ακύρωση διαγράφει αμέσως την άδεια;

Συνήθως όχι. Σταματά την επόμενη ανανέωση και η άδεια παραμένει ενεργή έως το τέλος της πληρωμένης περιόδου.

Μπορώ να αλλάξω στοιχεία τιμολόγησης;

Ναι, αλλά αλλαγές σε ήδη εκδοθέν παραστατικό μπορεί να απαιτούν επικοινωνία με το λογιστήριο.